FAQ
Expédition et livraison
Le délai de livraison moyen est de 2 à 10 jours ouvrés. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, mais Capranea décline toute responsabilité en cas de retard du transporteur.
Le tarif forfaitaire d'expédition est de 40,00
Oui, la livraison est gratuite pour les grosses commandes nationales. Consultez votre panier pour découvrir l'offre actuelle sur la livraison gratuite.
Oui, nous expédions Capranea en Amérique du Nord, en Europe et en Suisse
Garantie et réparation
Tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité.
Notre garantie offre une garantie contre les défauts de fabrication.
Veuillez nous informer dans les 30 jours suivant la constatation de tout défaut.
Elle ne couvre pas les coups, l’utilisation inappropriée, le stockage inapproprié, l’entretien inapproprié ou d’autres problèmes qui ne sont pas imputables à un défaut de fabrication.
Retours et remboursements
Oui, nous offrons des remboursements ou des échanges sur les produits non utilisés dans les 14 jours suivant l'achat.
Une demande de remboursement peut être soumise dans les 14 jours suivant l'achat.
Les remboursements excluent les frais de livraison. Les frais de retour sont à la charge du client et le montant du remboursement sera déduit des frais de livraison.
