FAQs

Hier finden Sie Antworten auf Ihre häufig gestellten Fragen

Allgemeine Fragen

Sie können unsere Produkte in unserem Onlineshop oder bei unseren Partnern kaufen. CAPRANEA Produkte sind weltweit in ausgesuchten Fachgeschäften erhältlich. Händler, die CAPRANEA Produkte führen, finden Sie in unserem Storefinder.
Auf jeden Fall – CAPRANEA Produkte sind die Symbiose von «Urban Lifestyle» und «refined skiwear». Durch die für den Skisport atypischen Materialkombinationen sind CAPRANEA Produkte sehr modisch, sie sind jedoch höchst funktional umgesetzt um zugleich die Ansprüche des aktiven Sportlers zu erfüllen.
Sie können Ihr Kundenkonto nicht selber deaktivieren. Möchten Sie Ihr Konto löschen, senden Sie uns bitte ein E-Mail an [email protected]
Anweisungen zur Pflege des jeweiligen Produkts sind üblicherweise auf einem Etikett eingenäht. Ausführliche Informationen finden Sie auch in unserer Waschanleitung. Link: https://capranea.com/care-instructions/

BESTELLUNG UND BEZAHLUNG

Bei der Auswahl der richtigen Grösse hilft Ihnen unsere Grössentabelle weiter. So können Sie Mass nehmen und herausfinden, welche Grösse Ihnen passt.
Ja, für eine Bestellung in unserem Onlineshop ist ein Kundenkonto notwendig. Sie können sich jetzt oder vor dem Abschluss Ihres Online-Einkaufs registrieren.
Kein Problem. Klicken Sie einfach auf unserer Website auf den Link «Forgot your password?» und geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein. Dann schicken wir Ihnen Ihr hinterlegtes Passwort zu.
Sie können Ihre Bestellung mit PayPal bezahlen. Für die Bezahlung via PayPal werden Sie zu einer externen PayPal-Webseite umgeleitet. Dort müssen Sie sich entweder anmelden (falls Sie PayPal bereits zuvor genutzt haben) oder registrieren (falls Sie PayPal zum ersten Mal nutzen). In naher Zukunft ziehen wir in Betracht, weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

VERSAND UND LIEFERUNG

Wir brauchen etwas Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom jeweiligen Lagerbestand ab. Normalerweise liegt die Lieferdauer zwischen zwei und zehn Arbeitstagen.

Für den Versand unserer Produkte arbeiten wir mit DHL zusammen.

Wir liefern schweizweit kostenfrei für alle Bestellungen über 250 CHF. Für alle Bestellungen unter 250 CHF fallen Versandkosten in der Höhe von 6 CHF an.

RÜCKSENDUNG UND RÜCKERSTATTUNG

Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen, können Sie die ungetragene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung in der Originalverpackung auf eigene Kosten und Risiken an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass wir pro Rücksendung eine Bearbeitungspauschale von CHF 9.50 in Rechnung stellen.

1. Melden Sie die Rücksendung per Mail an die Adresse [email protected]
2. Sie erhalten anschliessend ein Retourbeleg, welchen Sie als Lieferschein für die Rücksendung verwenden können.
3. Senden Sie die Artikel an die Adresse auf dem Retourbeleg zurück.
4. Wir prüfen und verarbeiten anschliessend Ihre Retoure.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sobald wir Ihre Retoure bearbeitet haben, werden Sie per E-Mail informiert. Der Betrag wird Ihnen innert 30 Tagen abzüglich der Bearbeitungsgebühr von CHF 9.50 zurückerstattet.

Falls Sie Artikel zurückschicken, wird Ihnen der Betrag abzüglich der Bearbeitungsgebühr von CHF 9.50 schnellstmöglich zurückerstattet. Die retournierten Waren werden bei jeder Rücksendung geprüft, ob sie in einwandfreiem Zustand sind. Erst danach können die Rückerstattungen gutschrieben werden.

Grössentabelle

Unsere Grössen entsprechen der europäischen Grösseneinteilung.

  • Damen
  • Herren
EU34 | XS36 | S38 | M40 | L42 | XL44 | 2XL46 | 3XL
UK681012141618
USAXSSMLXL2XL3XL
ASIASMLXL2XL3XL4XL

Brust (A)
80-83 | 31.5-32.584-87 | 33-3488-92 | 34.5-3693-97 | 36.5-3898-102 | 38.5-40103-107 | 40.5-42108-112 | 42.5-44
Taille (B)
64-67 | 25-26.568-71 | 27-2872-76 | 28.5-3077-81 | 30.5-3282-86 | 32.5-3487-91 | 34.5-3692-96 | 36-38
Hüfte (C)
89-92 | 35-3693-96 | 36.5-3897-101 | 38-39.5102-106 | 40.5-41.5107-111 | 42.5-43.5112-116 | 44-45.5117-121 | 46-47.5
Inneres Bein (D)
79.5 | 3181 | 3282.5 | 32.584 | 3385.5 | 33.587 | 3487 | 34
Arm (E)
59-60 | 2359-61 | 23.559-61 | 23.559-61 | 23.560-61 | 2460-61 | 2460-61 | 24
Oberschenkel (F)50-51 | 19.552-53 | 20.554-55 | 2256-57 | 2258-59 | 2360-61 | 24.562-64 | 24.5
EU46 | XS48 | S50 | M52 | L54 | XL56 | 2XL58 | 3XL
UK36384042444648
USAXSSMLXL2XL3XL
ASIASMLXL2XL3XL4XL

Brust (A)92-95 | 36-37.596-99 | 37.5-39100-103 | 39.5-40.5104-107 | 41-42108-111 | 42.5-43.5112-115 | 44-45116-119 | 45.5-47
Taille (B)80-83 | 31.5-32.584-87 | 33-3488-91 | 34.5-3692-95 | 36.0-37.596-99 | 38-39100-103 | 39.5-40.5104-107 | 41-42
Hüfte (C)94-97 | 37-3898-101 | 38.5-39.5102-105 | 40-41.5106-109 | 41.5-43110-113 | 43.5-44.5114-117 | 45-46118-121 | 46.5-47.5
Inneres Bein (D)79 | 3180.5 | 3282 | 32.583.5 | 3385 | 3386.5 | 3488 | 34.5
Arm (E)64.5 | 25.565 | 25.565.5 | 25.566 | 2666.5 | 2667 | 2667.5 | 26.5
Oberschenkel (F)55.5-56.5 | 22.557-58 | 2358.5-59.5 | 23.560-61 | 2461.5-62.5 | 24.563-64 | 2564.5-65.5 | 25.5
* cm | inch

Grössentabelle

Unsere Grössen entsprechen der europäischen Grösseneinteilung.

  • Damen
  • Herren
EU34 | XS36 | S38 | M40 | L42 | XL44 | 2XL46 | 3XL
UK681012141618
USAXSSMLXL2XL3XL
ASIASMLXL2XL3XL4XL

Brust (A)
80-83 | 31.5-32.584-87 | 33-3488-92 | 34.5-3693-97 | 36.5-3898-102 | 38.5-40103-107 | 40.5-42108-112 | 42.5-44
Taille (B)
64-67 | 25-26.568-71 | 27-2872-76 | 28.5-3077-81 | 30.5-3282-86 | 32.5-3487-91 | 34.5-3692-96 | 36-38
Hüfte (C)
89-92 | 35-3693-96 | 36.5-3897-101 | 38-39.5102-106 | 40.5-41.5107-111 | 42.5-43.5112-116 | 44-45.5117-121 | 46-47.5
Inneres Bein (D)
79.5 | 3181 | 3282.5 | 32.584 | 3385.5 | 33.587 | 3487 | 34
Arm (E)
59-60 | 2359-61 | 23.559-61 | 23.559-61 | 23.560-61 | 2460-61 | 2460-61 | 24
Oberschenkel (F)50-51 | 19.552-53 | 20.554-55 | 2256-57 | 2258-59 | 2360-61 | 24.562-64 | 24.5
EU46 | XS48 | S50 | M52 | L54 | XL56 | 2XL58 | 3XL
UK36384042444648
USAXSSMLXL2XL3XL
ASIASMLXL2XL3XL4XL

Brust (A)92-95 | 36-37.596-99 | 37.5-39100-103 | 39.5-40.5104-107 | 41-42108-111 | 42.5-43.5112-115 | 44-45116-119 | 45.5-47
Taille (B)80-83 | 31.5-32.584-87 | 33-3488-91 | 34.5-3692-95 | 36.0-37.596-99 | 38-39100-103 | 39.5-40.5104-107 | 41-42
Hüfte (C)94-97 | 37-3898-101 | 38.5-39.5102-105 | 40-41.5106-109 | 41.5-43110-113 | 43.5-44.5114-117 | 45-46118-121 | 46.5-47.5
Inneres Bein (D)79 | 3180.5 | 3282 | 32.583.5 | 3385 | 3386.5 | 3488 | 34.5
Arm (E)64.5 | 25.565 | 25.565.5 | 25.566 | 2666.5 | 2667 | 2667.5 | 26.5
Oberschenkel (F)55.5-56.5 | 22.557-58 | 2358.5-59.5 | 23.560-61 | 2461.5-62.5 | 24.563-64 | 2564.5-65.5 | 25.5
* cm | inch

Pflege und Waschhinweise

Alle Materialien und Komponente sind sorgfältig ausgewählt, um ein Höchstmass an Funktionalität und Komfort zu gewährleisten. Capranea ist nicht nur top funktionale Sportbekleidung, sondern auch stilvoll neben der Piste.

Für alle Funktionstextilien gilt – je weniger sie gewaschen werden, umso länger bleiben sie schön in Form, Haptik und Optik. Ist eine Reinigung dennoch nötig, gibt es ein paar Dinge zu beachten.

Skijacken, -hosen sowie midlayer

Wenn möglich nutzen Sie eine Trommelwaschmaschine. Bei Verwendung einer Bottichwaschmaschine (mit Rührarm / Agitator) empfehlen wir das Kleidungsstück zum Schutz in einem Wäschenetz zu waschen.

1. Alle Taschen leeren und Reissverschlüsse schliessen

2. Einzelwäsche bei max. 30°C im Schonprogramm bzw. Fein- oder Wollwaschprogramm mit minimaler Schwingung.

3. Verwenden Sie kein oder möglichst wenig Waschmittel, keinen Weichspüler oder Gewebeveredler, keine Bleichmittel. Falls Waschmittel verwendet wurde, empfehlen wir einen zweiten Spülgang, um Waschmittelrückstände gründlich auszuwaschen.

4a. Skihosen & Midlayer, sowie Jacken ohne Daune: Nach der Wäsche unverzüglich aus der Maschine nehmen, ausschütteln und liegend trocknen lassen.

4b: Daunenjacken: Nach der Wäsche unverzüglich aus der Maschine nehmen, ausschütteln und im Tumbler vollständig trocknen lassen.

Tip: Skikleider hängend an einem trockenen Ort aufbewahren.

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