FAQs
Allgemeine Fragen
BESTELLUNG UND BEZAHLUNG
VERSAND UND LIEFERUNG
Wir brauchen etwas Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom jeweiligen Lagerbestand ab. Normalerweise liegt die Lieferdauer zwischen zwei und zehn Arbeitstagen.
Für den Versand unserer Produkte arbeiten wir mit DHL zusammen.
Wir liefern schweizweit kostenfrei für alle Bestellungen über 250 CHF. Für alle Bestellungen unter 250 CHF fallen Versandkosten in der Höhe von 7 CHF an.
RÜCKSENDUNG UND RÜCKERSTATTUNG
Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen, können Sie die ungetragene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung in der Originalverpackung auf eigene Risiken an uns zurückschicken. Dafür kann das beiliegende Retouretikett verwendet werden.
1. Packen Sie die Artikel wieder in die Originalverpackung
2. Kleben Sie das Retouretikett gut sichtbar auf das Paket
3. Geben Sie das Paket bei der Post auf.
4. Wir prüfen und verarbeiten anschliessend Ihre Retoure.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sobald wir Ihre Retoure bearbeitet haben, werden Sie per E-Mail informiert. Der Betrag wird Ihnen innert 30 Tagen zurückerstattet.
Falls Sie Artikel zurückschicken, wird Ihnen der Betrag schnellstmöglich zurückerstattet. Die retournierten Waren werden bei jeder Rücksendung geprüft, ob sie in einwandfreiem Zustand sind. Erst danach können die Rückerstattungen gutschrieben werden.
