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Allgemeine Fragen
BESTELLUNG UND BEZAHLUNG
VERSAND UND LIEFERUNG
Wir brauchen etwas Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom jeweiligen Lagerbestand ab. Normalerweise liegt die Lieferdauer zwischen zwei und zehn Arbeitstagen.
Für den Versand unserer Produkte arbeiten wir mit DHL zusammen.
Wir liefern schweizweit kostenfrei für alle Bestellungen über 250 CHF. Für alle Bestellungen unter 250 CHF fallen Versandkosten in der Höhe von 6 CHF an.
RÜCKSENDUNG UND RÜCKERSTATTUNG
Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen, können Sie die ungetragene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung in der Originalverpackung auf eigene Kosten und Risiken an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass wir pro Rücksendung eine Bearbeitungspauschale von CHF 9.50 in Rechnung stellen.
1. Melden Sie die Rücksendung per Mail an die Adresse [email protected]
2. Sie erhalten anschliessend ein Retourbeleg, welchen Sie als Lieferschein für die Rücksendung verwenden können.
3. Senden Sie die Artikel an die Adresse auf dem Retourbeleg zurück.
4. Wir prüfen und verarbeiten anschliessend Ihre Retoure.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sobald wir Ihre Retoure bearbeitet haben, werden Sie per E-Mail informiert. Der Betrag wird Ihnen innert 30 Tagen abzüglich der Bearbeitungsgebühr von CHF 9.50 zurückerstattet.
Falls Sie Artikel zurückschicken, wird Ihnen der Betrag abzüglich der Bearbeitungsgebühr von CHF 9.50 schnellstmöglich zurückerstattet. Die retournierten Waren werden bei jeder Rücksendung geprüft, ob sie in einwandfreiem Zustand sind. Erst danach können die Rückerstattungen gutschrieben werden.
